zomato delivery boy hit customer

जोमाटो का कहना है कि वे बेंगलुरु में एक कथित हमले की पुलिस जांच में मदद कर रहे हैं।

9 मार्च को, बेंगलुरु की एक महिला हितेश चंद्रानी ने इंस्टाग्राम पर एक वीडियो पोस्ट करते हुए जोमाटो डिलीवरी के कार्यकारी पर उसके साथ मारपीट करने का आरोप लगाया।

घटना तब सामने आई जब मेकअप हितेश चंद्रानी ने कथित हमले का वर्णन करते हुए एक वीडियो ऑनलाइन पोस्ट किया, जो 9 मार्च को हुआ था। उसने लगभग 3.30 बजे खाना ऑर्डर किया था। और डिलीवरी एक घंटे के भीतर होने की उम्मीद थी। जब भोजन नहीं आया, तो उसने एक शिकायत दर्ज करने के लिए फर्म के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल किया और मुफ्त डिलीवरी या ऑर्डर रद्द करने की मांग की। जब वह फोन पर थी, कामराज खाना लेकर पहुंचा। दोनों में झगड़ा हो गया। सुश्री चंद्रानी ने आरोप लगाया कि डिलीवरी मैन ने दरवाजा खुला रखा, घर में घुस गया, आदेश को अपनी मेज पर रखा और चेहरे पर मुक्का मारा।

पूरी घटना का वर्णन करते हुए कामराज ने कहा कि उन्होंने देर से डिलीवरी के लिए माफी मांगी। "जब मैं उसके अपार्टमेंट में पहुंची, तो उसे खाना सौंप दिया और उसके लिए मुझे भुगतान करने के लिए इंतजार कर रहा था (जैसा कि उसने कैश ऑन डिलीवरी का विकल्प चुना था)। मैंने ट्रैफिक और खराब सड़कों के कारण डिलीवरी में देरी होने के कारण माफी भी मांगी थी"।

उन्होंने समाचार एजेंसी को बताया, "वह शुरू से ही बहुत असभ्य थीं। वह इस बात पर जोर देती रहीं कि आदेश को 45-50 मिनट के भीतर पहुंचाना है।"

कामराज ने आरोप लगाया कि चंद्रानी ने आदेश के लिए भुगतान करने से इनकार कर दिया और कहा कि वह ज़ोमैटो चैट समर्थन के संपर्क में है। कामराज ने कहा कि उसने उसके भुगतान के लिए गुहार लगाई, जिसके बाद उसने उसे said दास कहा। उसने दावा किया कि उसने आदेश वापस लेने से भी इनकार कर दिया।

"इस बिंदु पर, जब मैं लिफ्ट की ओर चल रहा था, उसने हिंदी में एक्सफ़िलिएट्स का उपयोग करना शुरू कर दिया। उसने अचानक मुझ पर चप्पल फेंक दी और मुझे मारना शुरू कर दिया"। इस विवाद के कारण उसे चोट लगी, कामराज जारी रहा।

बेंगलुरु की रहने वाली हितेश चंद्रानी, ​​जोमाटो फूड डिलिवरी एजेंट, कामराज पर ऐप के माध्यम से देरी से खाने के ऑर्डर में देरी के कारण उसे मारने के आरोप के बाद पुलिस कथित हमले के एक मामले की जांच कर रही है। कामराज, जिन्हें तब गिरफ्तार किया गया था और जमानत पर रिहा किया गया था, ने आरोपों से इनकार किया है। Zomato "सर्वोच्च प्राथमिकता सच्चाई को प्राप्त करना रहा है।"

एक कहानी के दो संस्करण हैं जिसमें अब एक जांच शामिल है और जिसने सोशल मीडिया को विभाजित किया है।

एक बयान में, ज़ोमैटो के संस्थापक ने कहा कि वे चंद्रानी के चिकित्सा खर्चों के साथ-साथ कामराज के कानूनी खर्चों को भी कवर कर रहे हैं।

"मैं कुछ दिनों पहले बेंगलुरु में हुई घटना के बारे में झंकार करना चाहता हूं।" संस्थापक गोयल ने आगे कहा कि कामराज, जो पिछले 26 महीनों से ज़ोमैटो की डिलीवरी कर रहा है, उसने ज़ोमैटो के साथ लगभग 5,000 डिलीवरी की है, और प्लेटफ़ॉर्म पर उच्चतम के बीच 4.75 / 5- की रेटिंग है।

जोमाटो ने कहा कि बुधवार को उसने एक रचनाकार हितेश चंद्रानी के बाद कामराज को हटा दिया था, सोशल मीडिया पर वीडियो पोस्ट करते हुए कहा कि ज़ोमेटो के कार्यकारी ने उसे मारा।

"जबकि हितेश ने आरोप लगाया है कि डिलीवरी पार्टनर ने उसके साथ मारपीट की और समाचार सुनाया कि उसने नाक की हड्डी के फ्रैक्चर के कारण उसे नाक पर मुक्का मारा, कामराज ने समाचार में कहा कि उसने उसे अपनी चप्पल से मारा और जब वह उसे मारना चाह रहा था, तो उसने काट दिया। अपनी ही अंगूठी से उसकी नाक में दम कर दिया। ”

आरोपी कामराज, जो कि फूड डिलीवरी ऐप Zomato से जाने दिया गया था, ने पुलिस को बताया कि महिला ने न केवल उसके साथ दुर्व्यवहार किया बल्कि एक चप्पल से उस पर हमला भी किया, जिसके बाद उसने आत्मरक्षा में उसे पीटा।

हम इन आरोपों की जांच कर रहे हैं, क्योंकि पीड़ित ने दावा किया है कि उसने उसकी नाक में दम करने के बाद ही उस पर हमला किया था।

पत्रकारों और शहर के निवासियों सहित कई लोगों ने इस घटना पर प्रतिक्रिया दी है

"सोशल मीडिया उपयोगकर्ता उद्धृत।

निष्कर्ष के लिए कूदने के बजाय ग्लैड ज़ोमेटो निष्पक्ष हो रहा है। मुझे उम्मीद है कि जांच के आधार पर कार्रवाई भी हो सकती है।

एक और उपयोगकर्ता ने प्रतिक्रिया व्यक्त की

"zomato वितरण आदमी घूंसे अब?

एक डिलीवरी एजेंट की डरावनी घटना जिसने एक महिला को मुक्का मारा क्योंकि उसने अपने आदेश में देरी होने की शिकायत की थी "

एक अन्य सोशल मीडिया उपयोगकर्ता ने प्रतिक्रिया व्यक्त की

"कामराज एक प्रभावशाली व्यक्ति नहीं हैं। इसलिए, हमें उनकी कहानी के बारे में क्यों परेशान होना चाहिए? उन्हें बिना किसी जांच के निकाल दिया गया है।"

मेरी राय

मुझे लगता है कि डिलीवरी आदमी को ग्राहक के साथ इस संचार से बचना चाहिए था। अगर ग्राहक ने कहा कि वह जुर्माना के रूप में देर से डिलीवरी के लिए मुफ्त भोजन चाहती है। कामराज को सहमत होना चाहिए था। बाद में वह ग्राहक की मांग के बारे में अपनी कंपनी से शिकायत कर सकता था